Kompleksowy system monitoringu paliw to stała kontrola jakości paliwa na stacji. Obejmuje ona każdy rodzaj sprzedawanego paliwa - benzyny, oleju napędowego, LPG i oleju napędowego zawierającego 20% FAME (w przypadku, jeśli gaz jest sprzedawany na danej stacji) z każdego zbiornika na stacji.

Kontrole są niezapowiedziane - właściciel stacji jest informowany o terminie wykonywanej kontroli, ustala go kierownik Laboratorium, któremu przypisana jest dana stacja, powiadamiając wyłącznie pracownika który ma na daną stację pojechać w celu pobrania prób. Pracownik ten dowiaduje się o podróży dopiero przed samym wyjazdem - co gwarantuje tzw. czynnik zaskoczenia i pozwala uwiarygodnić usługę.

W ramach usługi BAQ oferujemy Państwu oznakowanie stacji różnego rodzaju nośnikami z marką BAQ.

Zasady znakowania:

•        Oznakowanie dystrybutorów następuje po dokonaniu przez ORLEN Laboratorium pierwszej kontroli na stacjach Klienta i otrzymaniu pozytywnych wyników badania. Oznakowanie nastąpi niezwłocznie, a w doraźnych przypadkach najpóźniej w terminie 7 dni od daty uzyskania wyników kontroli.
•        W przypadku negatywnych wyników pierwszego badania odstępujemy od oznakowania na stacji, na której stwierdzono niezgodność /nawet, jeśli Klient posiada więcej niż jedną stację/. Czas zawieszenia znakowania może trwać do czasu poprawienia jakości paliwa na danej stacji lub też może być czynnikiem dającym podstawę do odstąpienia od umowy przez ORLEN Laboratorium.
•        Sytuacja analogiczna ma również miejsce w przypadku, gdyby negatywną jakość paliwa stwierdzono podczas jednej z następnych kontroli.
•        Za negatywny wynik badania uznaje się wynik badania prób paliw pobranych podczas kontroli niespełniający wymagań określonych w aktualnym Rozporządzeniu Ministra Gospodarki. Wyniki badań interpretowane będą zgodnie z zasadami ujętymi w normie PN-EN ISO 4259 pkt. 9.3 (dla odbiorcy).
•        Za każdym razem w przypadku stwierdzenia niewłaściwej jakości paliwa na stacji, wykonywana jest dodatkowa kontrola jakości paliwa. Niezależnie od jej wyniku koszty badań ponosi Klient.
•        ORLEN Laboratorium ma prawo do wykonania dodatkowej "niespodziewanej" kontroli jakości paliwa na stacji objętej umową BAQ w każdej chwili trwania umowy BAQ. Jeśli uzyskane wyniki spełniać będą wymagane normy jakościowe, koszty tej kontroli ponosi ORLEN Laboratorium, jeśli natomiast wyniki będą negatywne - koszty tej kontroli ponosi Klient.

 Procedura postepowania w przypadku wyników nie spełniających wymagań jakościowych:

•        jeśli kontrola wykazała niezgodność dotyczącą 3 lub więcej parametrów kontrolą sprawdzającą jest kontrola "pełna"

•      jeśli kontrola wykazała niezgodność 1 lub 2 parametrów - kontrolą sprawdzającą jest kontrola jedynie tego parametru